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También puede formularnos cualquier tipo de queja o reclamación sobre nuestros servicios que, de acuerdo con nuestro procedimiento, atenderemos realizando un acuse de recibo de dicha reclamación indicando la causa que entendemos ha motivado dicha reclamación y el plazo estimado de resolución. Así mismo, se le informará del resultado final de la misma y si no estuviera de acuerdo con el resultado podrá dirigirse a la Dirección General de Industria, Energía y Minas de la Comunidad de Murcia (C/ García Alix, 9. Bajo y Entresuelo .  30004 –  Murcia) para poder continuar con el proceso de reclamación.

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